ISO 9000とは

ISO（国際標準化機構）による、品質マネジメントシステムに関する国際規格群のこと。

顧客が安心して、製品やサービスを購入できるように、その品質保証に対する要求を標準化したものが、ISO 9000のシリーズである。

単に製品等の品質だけでなく、それを維持または改善していくために、生産から流通までのプロセスも規格化している。

生産企業側は、この規格に基づいた社内システムを自己評価したり、顧客や第三者機関の審査などにより、認証の取得を行える。

こうしたことにより、顧客の方はその製品やサービスの品質について、信頼し、また評価もしやすくなる。